कॉल सेंटर में कस्टमर एग्जीक्यूटिव बनने का बेहतरीन मौका, जल्दी से अप्लाई करें। -

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तो सोचो, आप एक ऐसी नौकरी ढूंढ रहे हो जहां अच्छी सैलरी मिले और काम भी मज़ेदार हो। फिर आपको मिल जाती है BPO इंडस्ट्री में कस्टमर सर्विस एग्जीक्यूटिव की धांसू जॉब! ये जॉब न सिर्फ आपके करियर के लिए एक मजबूत आधार बनाती है, बल्कि आपको वो स्किल्स भी देती है जो ज़िंदगी में बहुत काम आएंगी।

Table of Contents

कौन बन सकता है Customer Service Executive?

वैसे तो ये जॉब उन लोगों के लिए है जिन्होंने ग्रेजुएशन किया हो या जो अंडरग्रेजुएट हैं, लेकिन अगर आप फ्रेशर हो, तो भी कोई टेंशन नहीं है। फ्रेशर के लिए इतनी तगड़ी अपॉर्च्युनिटी कहां मिलती है? इस जॉब में सबसे बड़ी बात है कि आपके पास अच्छे कम्युनिकेशन स्किल्स होने चाहिए, खासकर इंग्लिश में, क्योंकि आपको कस्टमर की प्रॉब्लम्स को सॉल्व करना होगा कॉल्स और चैट्स के ज़रिए। अगर आपको चैट पर फटाफट टाइपिंग और कॉल्स संभालनी आती हैं, तो समझो आप फिट हो!

कहां-कहां मिल सकती है ये Job?

इस जॉब के लिए आपको कोलकाता, मोहाली, इंदौर, हैदराबाद, पुणे, बैंगलोर रूरल, गुरुग्राम, चेन्नई और जयपुर जैसे शहरों में काम करने का मौका मिल सकता है। और भाई, जब लोकेशन का इतना बड़ा स्कोप हो, तो आप आसानी से अपने पसंदीदा शहर का चुनाव कर सकते हो। इन शहरों में कई अच्छे BPOs हैं जो हमेशा फ्रेश टैलेंट की तलाश में रहते हैं।

काम क्या करना होगा?

अब ये तो जानना ज़रूरी है कि आपको करना क्या है। इस रोल में आप एक कस्टमर सपोर्ट एसोसिएट (CSA) बनेंगे। आपका काम होगा कस्टमर्स की प्रॉब्लम्स को सॉल्व करना, चाहे वो कॉल्स पर हो या फिर चैट के ज़रिए। इसके साथ ही, आपको कंप्यूटर की अच्छी नॉलेज होनी चाहिए ताकि आप अपने काम को आसानी से कर सकें।

वर्क-लाइफ बैलेंस का क्या सीन है?

इस जॉब में आपको एक परफेक्ट वर्क-लाइफ बैलेंस भी मिलेगा। आपको 9 घंटे काम करना होगा, जिसमें 8 घंटे काम और 1 घंटे का ब्रेक शामिल है। सबसे अच्छी बात ये है कि आपको हफ्ते में 5 दिन काम करना होगा और 2 दिन की छुट्टी मिलेगी। लेकिन आपको थोड़ा फ्लेक्सिबल होना पड़ेगा क्योंकि ये शिफ्ट जॉब है, और कभी-कभी आपको 24*7 शिफ्ट्स में भी काम करना पड़ सकता है। फ्लेक्सिबल शिफ्ट्स का ये सीन भी अपनी जगह काफी दिलचस्प हो सकता है, खासकर अगर आपको नाइट शिफ्ट्स का मज़ा आता है।

सैलरी की बात करें तो?

अब अगर सैलरी की बात करें, तो ये जॉब आपको ₹2.25-4 लाख P.A. का पैकेज ऑफर करती है, जो कि फ्रेशर्स के लिए काफी अच्छा है। BPO इंडस्ट्री में ये सैलरी पैकेज सामान्य है, लेकिन जैसे-जैसे आपका एक्सपीरियंस बढ़ता जाएगा, वैसे-वैसे आपकी सैलरी भी बढ़ती जाएगी।

कंपनी की पहचान

अब आप सोच रहे होंगे कि ये जॉब किस कंपनी की तरफ से ऑफर की गई है। भाई, ये एक लीडिंग टेक्नोलॉजी सर्विसेज़ और कंसल्टिंग कंपनी है जो इनोवेटिव सॉल्यूशंस पर फोकस करती है, ताकि क्लाइंट्स की डिजिटल ट्रांसफॉर्मेशन की ज़रूरतों को पूरा कर सके। तो, अगर आप एक ऐसी कंपनी में काम करना चाहते हो जहां ग्रोथ और लर्निंग का अच्छा स्कोप हो, तो ये जॉब एकदम परफेक्ट है।

Customer Service Executive
Experience	0 – 5 Years
Vacancies	270
Salary	₹ 2.25-4 Lacs P.A
Locations	Kolkata, Mohali, Indore, Hyderabad, Pune, Bangalore Rural, Gurugram, Chennai, Jaipur
Key Skills	English
Job Description
Customer Support Associate (CSA). Have to resolve customers’ queries over Call & Chat. Good computer navigational skills. 9 hours a day: 8 hrs. work and 1-hour break. 5 days working and any 2-week offs. Should be flexible in 24*7 shifts.
Required Candidate Profile
Fresher can apply. Graduate / Undergraduate. Should have good communication skills. Immediate Joiner.
Industry Type	BPO / Call Centre
Department	Customer Success, Service & Operations
Role	Customer Service
Role Category	Customer Success, Service & Operations – Other
Employment Type	Full Time, Permanent
Education	Graduation Not Required
About Company
Leading technology services and consulting company focused on building innovative solutions that address clients’ most complex digital transformation needs.
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ये Job आपको क्यों करनी चाहिए?

सोचने वाली बात ये है कि BPO इंडस्ट्री में काम करना न सिर्फ अच्छी सैलरी दिलाता है, बल्कि आपको ढेर सारी नई स्किल्स भी सिखाता है। जैसे कि, आपका कम्युनिकेशन और कस्टमर हैंडलिंग स्किल्स इम्प्रूव होते हैं। आप मल्टी-टास्किंग में माहिर हो जाते हो, और जल्दी सोचने और डिसीजन लेने में एक्सपर्ट बन जाते हो। ये स्किल्स सिर्फ आपकी प्रोफेशनल लाइफ में ही नहीं, बल्कि पर्सनल लाइफ में भी काम आते हैं।

अगर आप इस जॉब में अभी से शुरुआत करते हो, तो आपका करियर काफी मजबूत बन सकता है। और जो लोग सोचते हैं कि BPO इंडस्ट्री में कोई स्कोप नहीं है, उन्हें ये समझना होगा कि आजकल कस्टमर सर्विस एक बहुत बड़ा बिजनेस यूनिट बन चुका है, जिसमें आगे बढ़ने के काफी मौके हैं। ये आपको मैनेजमेंट पोजीशन्स तक भी पहुंचा सकता है।

BPO Industry का Fun Factor!

अब थोड़ा मस्ती की बात करते हैं, ये जॉब सिर्फ काम ही नहीं है। BPO इंडस्ट्री का अपना एक मजेदार कल्चर भी है। ऑफिस में गेम्स, इवेंट्स, और कॉम्पिटिशन्स होते रहते हैं, जो आपको रिफ्रेश रखते हैं। और अगर आप थोड़ा फ्रेंडली और आउटगोइंग हो, तो यहां आपको अपने जैसे कई लोग मिल जाएंगे। टीम आउटिंग्स, मूवी नाइट्स, और वीकेंड पार्टियों का मज़ा भी आप यहां ले सकते हो। और हां, अगर आपको घूमने का शौक है, तो ये जॉब आपको अलग-अलग शहरों में एक्सप्लोर करने का मौका भी देती है। तो, मस्ती भी करो और काम भी!

Apply कैसे करें?

अगर आपको ये जॉब प्रोफाइल पसंद आई हो, तो देर किस बात की? फटाफट इस लिंक पर क्लिक करो: Job Apply Link और अपनी जॉब एप्लीकेशन सबमिट कर दो। आपके एक क्लिक से आपका करियर नई ऊंचाइयों तक पहुंच सकता है। तो चलो, शुरू करो अपनी जर्नी एक कस्टमर सर्विस एग्जीक्यूटिव के रूप में, और बनो अपने परिवार और दोस्तों के लिए एक रोल मॉडल। Good luck!